Обмен мнениями

ПРАВИЛА Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Вернуться  HOLODILNIK.RU : Форум бытовая техника (наши сотрудники отвечают в рабочие дни) > Вопрос-Ответ > Вопросы к нам по доставке, скидкам, гарантии, условиям продажи.

Вопросы к нам по доставке, скидкам, гарантии, условиям продажи. Если что то непонятно, спрашивайте в этом разделе пожалуйста.

Ответ
Опции темы
 
Непрочитано 28.08.2014, 11:04  
По умолчанию Посудомоечная машина Siemens.
  #1
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 1
Добрый день!
Заказ № 934735
Посудомоечная машина Siemens SC 76 M 522 RU - гарантийный талон не дали, курьер сказал что гарантия будет по чеку. После недели использования машина выдала ошибку E15 и не реагирует даже на reset. Каковы должны быть мои дальнейшие действия?
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 28.08.2014, 11:14  
По умолчанию
  #2
вне форума
Персонал
 
Регистрация: 04.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,400
Репутация: 118
Здравствуйте, НатальяС
Вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя
в Санкт-Петербурге это ООО "БСХ Бытовая техника" Телефон 812/ 449-31-61
либо оформить онлайн заявку на ремонт
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 25.09.2014, 01:03  
По умолчанию
  #3
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 1
Ошибка E15- сработала система аквастоп. После нескольких дней работы новая машинка выдала такую ошибку. 02.09 приезжал мастер, пришлось взять отгул на работе ради его ожидания. Нашел место протечки, исправил, спустя 7 циклов мойки снова ошибка E15. Машинка не реагирует ни на какие кнопки, ни на выключение, ни на reset (согласно инструкции). Днем и ночью периодически пытается откачать воду из поддона. Покупкой недовольна
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 12.10.2014, 21:49  
По умолчанию
  #4
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 1
Добрый день!
Заказ № 934735- Посудомоечная машина Siemens SC 76 M 522 RU с момента покупки (12.08.2014) выходила из строя уже 3 раза. Срабатывает система аквастоп, каждый раз обнаруживается протечка в новом месте, после ремонта машинка работает около недели и снова ломается. Таким образом, половину времени с момента покупки не имела возможности пользоваться машиной. Сейчас она снова в неисправном состоянии.
Прошу заменить машину или вернуть деньги.
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 13.10.2014, 09:53  
По умолчанию
  #5
вне форума
Персонал
 
Регистрация: 04.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 2,400
Репутация: 118
Здравствуйте, НатальяС
Пришлите, пожалуйста, документы от сервисного центра на почту менеджера отдела претензий, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации.
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 15.10.2014, 11:56  
По умолчанию
  #6
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 1
Спасибо, отправила
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 28.10.2014, 17:54  
По умолчанию Спасибо
  #7
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 28.08.2014
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 5
Репутация: 1
Хотелось бы поблагодарить вас и менеджера отдела претензий за поддержку и оперативную работу. Посудомоечную машину поменяли быстро и без проблем!
Если можно, уберите, пожалуйста, из названия темы слова "не работает"
Надеюсь, с новой все будет в порядке!
  Ответить с цитированием
Ответ

Вернуться   HOLODILNIK.RU : Форум бытовая техника (наши сотрудники отвечают в рабочие дни) > Вопрос-Ответ > Вопросы к нам по доставке, скидкам, гарантии, условиям продажи.



Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Система заказа через сайт не работает!!! Aldemy Вопросы к нам по доставке, скидкам, гарантии, условиям продажи. 2 08.04.2012 16:51
Продается не встраиваемая посудомоечная машина GalinaK Прочая бытовая техника (барахолка) 0 15.07.2010 14:11
Помогите советом. Не работает стиральная машина andrey26 Стиральные машины 9 17.02.2009 23:35
Помогите, не работает новая посудомойка Аристон LI480A Алек(андр Прочая бытовая техника 1 19.03.2007 12:35
встраиваемая посудомоечная машина Siemens exact Прочая бытовая техника 2 22.12.2006 18:17



Текущее время: 23:15. Часовой пояс GMT +3.



 
Copyright 2003–2020 by Холодильник.Ру ( Holodilnik, Holod, HomeAppliance, Холод).
Защита персональных данных. All rights reserved. ООО «Эдил-Импорт»