Обмен мнениями

ПРАВИЛА Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны
Вернуться  HOLODILNIK.RU : Форум бытовая техника (наши сотрудники отвечают в рабочие дни) > Вопрос-Ответ > Стиральные машины
 

Стиральные машины Форум - стиральные машины, стиральные машины с сушкой.

Ответ
Опции темы
 
Непрочитано 11.09.2020, 13:57  
По умолчанию Привезли битую стиральную машину и отказываются менять!!!
  #1
вне форума
Новый посетитель
 
Регистрация: 11.09.2020
Сообщений: 1
Репутация: 1
Добрый день!
Был сделан заказ №3618725 от 02.09.2020. Доставку осуществили 07.09.2020. Привезли битую стиральную машинку. В заказе был холодильник, стиральная машина и вытяжка. Экспедитор при доставке вскрыл пленку только на холодильнике. Сказал, что б не выбрасывал упаковку и в течении 2 недель можно поменять товар в случаи обнаружения брака или если что не подойдет. Я расписался и расплатился с ним. Через 15 мин я вскрыл упаковку стиральной машинки и увидел сильную вмятину на боковой стенки, сразу же позвонил экспедитору и попросил вернуться, на что он ответил, что обратно не возвращается и нужно звонить в службу претензий. Позвонил, скинул фото дефекта, все объяснил- на что через 3 дня пришел ответ, что согласно ГК вы подписали накладную, значит претензии по внешнему виду мы не принимаем. До свидания! Такого конечно я не ожидал. Покупал у них много различной техники. Не думал что могут так кинуть. Я задаю вопрос в службу претензий-на фото видно что я не мог так помять боковину, на что они отвечают- подпись стоит, значит претензий не было. Вообщем не знаю что мне делать. Одно разочарование.
  Ответить с цитированием
 
Непрочитано 11.09.2020, 14:48  
По умолчанию !
  #2
вне форума
Персонал
 
Регистрация: 26.08.2003
Адрес: Москва
Сообщений: 83,211
Репутация: 367
Здравствуйте, Дмитрий СА!

Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Подобных обращений помогают избежать осмотр и проверка товара при получении. Если на момент приема товара возникают какие-либо нарекания к внешнему виду, покупатель вправе не принимать его. После передачи товара установить обстоятельства возникновения внешних повреждений крайне сложно. Мы всегда готовы максимально внимательно разобраться в спорных вопросах принять объективное решение. Вмятину на Вашем приборе, было сложно не заметить. По нашим данным, вопрос, относительно Вашего прибора был решен.
__________________
С уважением. Holodilnik.ru
  Ответить с цитированием
Ответ

Вернуться   HOLODILNIK.RU : Форум бытовая техника (наши сотрудники отвечают в рабочие дни) > Вопрос-Ответ > Стиральные машины



Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Привезли стиральную машину а она не работает. Евгений19811 Стиральные машины 4 06.05.2019 14:31
Привезли неработающую стиральную машину Кавун Дарья Служба сервиса, магазины, все, что не связано с диспетчерской и доставкой. 3 09.12.2014 10:25
Пришла пора менять стиральную машину Rczyz Стиральные машины 3 27.11.2014 11:15
Помогите выбрать стиральную машину + подвесную сушильную машину Marr Стиральные машины 9 02.10.2012 11:05
Привезли не ту стиральную машину! Elena-2 Архив 2007 год (Диспетчерская служба и служба доставки ) 7 24.12.2007 16:30

Текущее время: 14:48. Часовой пояс GMT +3.


 
Copyright 2003–2020 by Холодильник.Ру ( Holodilnik, Holod, HomeAppliance, Холод).
Защита персональных данных. All rights reserved. ООО «Эдил-Импорт»